Question 1

Minimum sipariş miktarı (MOQ) nedir?

Accepted Answer

Genel MOQ 1 konteynerdir (20'DC veya 40'HC). Bazı ürünlerde "Container Builder" ile karma konteyner oluşturabilirsiniz.

Question 2

Sipariş süreci nasıl işler?

Accepted Answer

1) Ürün seç. 2) Proforma fatura. 3) %30 kapora. 4) Üretim (7-21 gün). 5) QC. 6) %70 bakiye. 7) Sevkiyat ve teslim.

Question 3

Private Label / OEM yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, tedarikçilerimizin büyük kısmı OEM ve private label üretim yapıyor. Formda "Private Label" işaretleyin.

Question 4

Numune talep edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Numune + kargo alıcıya aittir, ilk siparişten mahsup edilir.

Question 5

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Accepted Answer

T/T (%30 + %70), L/C (teyitli, görüldüğünde), D/P (en az 3 sipariş geçmişi olanlar için).

Question 6

Hangi para birimi kullanılıyor?

Accepted Answer

Varsayılan USD. EUR, GBP ve TRY de desteklenir.

Question 7

Komisyon ne kadar?

Accepted Answer

Toplam sipariş değeri üzerinden %3 hizmet komisyonu. Ürün fiyatlarına dahil.

Question 8

Kredi kartı ile ödeme var mı?

Accepted Answer

B2B toptan siparişler için yok. Numune ve küçük miktarlarda kart kullanılabilir.

Question 9

Hangi Incoterm'ler destekleniyor?

Accepted Answer

FOB İstanbul/Mersin, CIF varış limanı, DDP teslim, EXW fabrika.

Question 10

Teslim süresi nedir?

Accepted Answer

Üretim 7-21 gün + deniz yolu 15-45 gün. Toplam 30-70 gün.

Question 11

Konteyner takip edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, ShipsGo entegrasyonu ile gerçek zamanlı. B/L numarasıyla canlı konum görülür.

Question 12

Hasar riski kimde?

Accepted Answer

Incoterm'e göre değişir. EXW/FOB'de yükleme sonrası alıcıda. CIF/DDP'de varışa kadar satıcıda.

Question 13

Hangi ihracat belgeleri hazırlanır?

Accepted Answer

Ticari fatura, Packing List, Menşe Şahadetnamesi, ATR, EUR.1, B/L, Beyanname, Analiz sertifikaları — hepsi tarafımızdan.

Question 14

HS kodu nasıl bulurum?

Accepted Answer

Ürün sayfasında görünür. Bilinmeyen ürün için destek ekibi yardımcı olur.

Question 15

İthalat vergisi ve KDV'yi kim öder?

Accepted Answer

Alıcı öder (DDP hariç). Ülkenizin vergisi + KDV + müşavir ücreti alıcının cebinden.

Question 16

Ürün kalitesi nasıl garanti edilir?

Accepted Answer

Tedarikçilerimiz ISO 9001 sertifikalı. Ayrıca 3. parti denetim (SGS, Bureau Veritas, Intertek) talep edebilirsiniz.

Question 17

Kusurlu ürün gelirse?

Accepted Answer

14 gün içinde foto ve rapor ile bildirin. Kredi notu, değişim veya kısmi iade.

Question 18

Hangi sertifikalar var?

Accepted Answer

CE (AB zorunlu), FDA, BPA-Free, ISO 22000, BRC, IFS. Ürün sayfasında görünür.

Sık Sorulan Sorular